NAP-Konsistenz: Warum eine alte Adresse Rankings kostet

NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer. Die Anforderung klingt banal: Diese drei Angaben sollen überall im Netz identisch sein. In der Praxis ist sie in fast keinem Unternehmen erfüllt – und die Abweichungen kosten messbar Sichtbarkeit.

Warum Konsistenz überhaupt zählt

Google und andere Systeme leiten aus verteilten Erwähnungen ab, ob ein Unternehmen tatsächlich existiert und wo es sitzt. Je häufiger dieselbe Kombination aus Name, Adresse und Telefonnummer auftaucht, desto sicherer die Zuordnung. Weichen die Angaben voneinander ab, entstehen konkurrierende Kandidaten – und im Zweifel wird gar nicht zugeordnet.

Mit generativen Suchsystemen hat dieser Punkt an Gewicht gewonnen. Ein Sprachmodell, das entscheiden muss, welchem Unternehmen es eine Aussage zuschreibt, braucht eine eindeutige Entität. Drei Schreibweisen derselben Firma sind dafür ein Ausschlusskriterium.

Wo Abweichungen typischerweise entstehen

• Ein Umzug, bei dem alte Verzeichniseinträge nicht mitgeführt wurden
• Eine Änderung der Rechtsform, die auf der Website, aber nicht im Register nachgezogen wurde
• Verschiedene Telefonnummern für verschiedene Kanäle – eine im Verzeichnis, eine auf der Website
• Schreibweisen mit und ohne Bindestrich, mit und ohne Rechtsformzusatz
• Automatisch angelegte Einträge in Portalen, von denen niemand im Betrieb weiss

Die relevanten Schweizer Quellen

Quelle	Funktion
Handelsregister / Zefix	Rechtlich verbindliche Firmierung – der Ankerpunkt
Google Unternehmensprofil	Wichtigste Quelle für die lokale Suche
local.ch	Weiterhin stark genutzt, mit eigener Reichweite
search.ch	Zweites verbreitetes Schweizer Verzeichnis
Moneyhouse	Wirtschaftsdaten, stützt die Erkennbarkeit als Entität
Branchenportale	Je nach Fach unterschiedlich relevant

Wie man aufräumt

Der praktikable Weg beginnt mit einer Inventur. Suchen Sie nach Ihrem Firmennamen, nach der Telefonnummer und nach der Adresse – jeweils in Anführungszeichen – und notieren Sie jede Fundstelle mit der dort hinterlegten Schreibweise. Das dauert ein bis zwei Stunden und deckt in der Regel mehr auf als erwartet.

Danach legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest. Massgeblich sollte die Firmierung aus dem Handelsregister sein, ergänzt um ein einheitliches Adressformat und eine einzige Hauptrufnummer. Diese Fassung wird dann Eintrag für Eintrag durchgesetzt, beginnend bei den Quellen mit dem grössten Gewicht.

Was bei Umzügen zu tun ist

Ein Standortwechsel ist der häufigste Auslöser für dauerhafte NAP-Probleme. Was hilft, ist eine Liste aller Einträge vor dem Umzug, ein geplanter Aktualisierungsdurchgang danach und eine Kontrolle nach drei Monaten – einige Portale übernehmen Änderungen verzögert oder gar nicht.

Wichtig ist auch die Website selbst: Impressum, Kontaktseite, strukturierte Daten und Footer müssen dieselbe Adresse nennen. Widersprüche innerhalb der eigenen Website wiegen schwerer als ein veralteter Fremdeintrag.